گارانتی نت‌پرداز

بی‌تردید بعد از خرید یک محصول با کیفیت و سلامت؛ یکی از مهمترین دغدغه‌های افراد و مجموعه‌های خریدار کالا، گارانتی خوب و مناسب شرکت توزیع‌کننده محصول است.
رایان نت‌پرداز دانا با 10 سال سابقه فعالیت در صنعت ICTN و ارائه خدمات حرفه‌ای در عرصۀ تأمین تجهیزات؛ همواره مورد تأیید و رضایت مشتریان در زمینه تأمین و پشتیبانی محصولات بوده است و یکی از نقاط برجستۀ این شرکت، ارائه گارانتیِ اصل و مطابق شرایط کمپانی تولید کنندۀ محصول می‌باشد.
در ذیل، توضیحات لازم برای بهره‌وری از گارانتی نت‌پرداز ارائه شده است.

شرایط استفاده از گارانتی نت‌پرداز

  • ارائه فاکتور، برگه تحویل کالا و کارت گارانتی به همراه مهر و امضای شرکت، جهت استفاده از خدمات گارانتی ضروری است.
  • در صورت مخدوش بودن یا عدم تطبیق شماره سریال ضمانتنامه با دستگاه، ضمانتنامه از درجه اعتبار ساقط است.
  • صدماتی که ناشی از عواملی مانند نوسانات و اختلالات برق، عدم استفاده از UPS، نفوذ مایعات، آتش‌سوزی و سوختگی، سقوط، وارد آمدن ضربه و شکستگی، استفاده نادرست ازدستگاه، تخریب عمدی، سرویس و تعمیرات توسط اشخاص غیر مجاز و استفاده از لوازم مصرفی نامرغوب و غیر استاندارد و هرگونه ایراد فیزیکی و مخدوش شدن لیبل دستگاه باشد، شامل گارانتی نبوده و ملاک تصمیم و تشخیص در این زمینه، کارشناسان فنی شرکت نت‌پرداز می‌باشند.
  • شرایط نگهداری دستگاه ( بازۀ دمایی، بازۀ رطوبتی و…)، بایستی از سایت مرجع مطالعه و رعایت شود؛ در غیر این صورت دستگاه یا قطعه شامل گارانتی نخواهد بود.
  • ایرادات ناشی از نقص فرآیند تولید و نقص در عملکرد دستگاه، مشمول شرایط گارانتی می‌باشد.
  • مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، بر عهده مشتری است.
  • نت‌پرداز در قبال اطلاعات ذخيره شده بر روی دستگاه‌ها هیچ‌گونه مسئوليتي ندارد.
  • در صورتی که مشتری از قطعات غیر اورجینال بر روی دستگاه استفاده کند، گارانتی دستگاه مورد نظر ابطال خواهد شد.
  • پذیرش قطعه تحت شرایط گارانتی منوط به ارائه آخرین LOG دستگاهی است که قطعه روی آن نصب بوده است. تاریخ LOG نبایستی بیش از 3 روز کاری قبل از تاریخ پذیرش و یا پس از زمان پذیرش باشد.
  • جهت تکمیل فرایند گارانتی، ارائه و ارسال log های درخواستی از سوی خریدار الزامی است.
  • دارنده رسيد به عنوان صاحب كالا تلقي می‌شود و تحویل کالا صرفاً در قبال ارائه رسيد انجام خواهد شد.
  • در صورتی که کالای تحت ضمانت، طبق نظر کارشناسان فنی نت‌پرداز، غیرقابل تعمیر تشخیص داده شود؛ کالایی مشابه و یا هم ردۀ کالای معیوب به مشتری ارائه خواهد شد.
  • خريدار موظف است در هنگام خريد کالا از سالم بودن ظاهر کالا و نامۀ گارانتی اطمينان حاصل کند.
  • آسيب‌ديدگی‌های ايجاد شده به دليل بسته‌بندی نامناسب در زمان ارسال بر عهده خريدار بوده و شركت مسئوليتي بابت آن ندارد.
  • ضمانت‌ محصولات، صرفاً سخت‌افزار کالا را تحت پوشش قرار داده و خسارات جانبی و نرم‌افزاری را شامل نمی‌شود.
  • هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرم‌افزار داخلی کالا (Firmware) توسط اشخاص غیر مجاز، شامل گارانتی نخواهد بود.
  • تاریخ ثبت شده در قرارداد و یا کارت گارانتی، مبنای محاسبه زمان انقضاء گارانتی خواهد بود.
  • در صورتی که برای تعمیر کالا، نیاز به واردات قطعاتی از خارج از کشور باشد، با توجه به محدودیت‌های واردات، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
فرم میزان رضایت مندی
Fill out this field
Fill out this field
Fill out this field
Fill out this field
رضایتمندی *
5 بیشترین و 1 کمترین رضایت
Select an option
17 + 10 = ?
سوال امنیتی را پاسخ دهید
Enter the equation result to proceed